今年以来，武义县司法局熟溪司法所通过组建专业服务团队、搭建智慧服务平台、创新闭环管理机制，实现法律服务全域覆盖、高效响应，有效提升基层法治服务水平。
一、“法小溪”全域覆盖。整合辖区内18个村（社区）法律明白人，组建“法小溪”法律服务团，同步衔接两代表一委员、律师、调解员等多领域人才资源，细致划分普法型、调解型和援助型三类能人，进驻辖区内18个村（社区）法律服务点，实行“7×12小时”线上值班，24小时内反馈群众诉求，法律服务响应率达100%。
二、“云平台”远程互联。在司法所搭建法律服务网络互联指导系统，承载矛盾纠纷化解、普法宣传、法律援助等功能，为18个村（社区）配备移动视频终端，服务团全员纳入线上专家库，辖区内村（社区）可以一键接入视频系统，全流程智能处置。今年以来，线上平台累计接受法律咨询380余次，远程调解矛盾纠纷220起，受理法律援助申请105件。
三、“全链条”闭环机制。完善“线上受理、分类处置、限时办结、跟踪反馈”流程体系，明确各类线上服务事项的响应时限、处理流程和责任人，确保村民诉求落到实处。建立法律服务满意度评价体系，及时收集群众反馈，持续优化服务质量。今年以来，法律服务效率提升80%，群众法律服务满意度达100%。